Иногда мы сами этого не замечаем, что вредит не только нам, но и окружающим. Продуманное «нет» — начало конструктивного диалога, где должны быть выявлены все проблемы и незакрытые вопросы. Книга Стресс-тестирование программного обеспечения Джима Кэмпа объясняет суть переговоров в любой сфере, не только профессиональной, помогает успешно и выгодно их завершить. Автор показывает через книгу рабочие схемы переговоров, проверенных и подтвержденных опытными специалистами и практиками.
Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Применяя эти советы на практике, вы значительно улучшите свои отношения с коллегами и научитесь лучше доносить до них свои идеи.
Нестандартное Мышление, Творческий Подход
Книга представляет собой бизнес-притчу, которая рассказывает о том, как эффективно управлять IT-специалистами и создавать им условия для продуктивной работы. В книге даны ценные советы менеджерам по мотивации, оценке результатов и построению доверительных отношений с разработчиками. Эти знания помогут наладить продуктивную атмосферу в команде. Дейл Карнеги делится техниками установления доверия и симпатии, дает советы по ведению беседы и публичным выступлениям. Этот бестселлер поможет развить ваши коммуникативные навыки и научит оказывать влияние на людей. А delicate abilities hard skills программиста — это так называемые «мягкие», или «гибкие навыки».
В современном мире, где технологии стремительно развиваются, человеку уже недостаточно один раз получить образование и применять эти знания на протяжении всей карьеры. Мы должны постоянно учиться и развиваться, быть более гибкими, способными адаптироваться к новым условиям. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Известный британский консультант и оратор Пол Макги в легкой и остроумной форме рассказывает обо всех аспектах общения и раскрывает главные принципы взаимоотношений с людьми. Маркетолог и специалист по инвестициям и продвижению в интернете.
- Ваша задача — не сопротивляться, а научиться быстро подстраиваться.
- Это качество можно развивать – изменять поведение в зависимости от внешних условий, постепенно накапливая опыт.
- Известный британский консультант и оратор Пол Макги в легкой и остроумной форме рассказывает обо всех аспектах общения и раскрывает главные принципы взаимоотношений с людьми.
- Не так важен опыт в сфере (он нарабатывается), как ваше умение расположить, усомниться или поспорить с тактом и достоинством.
- У вас появится возможность выявить сильные и слабые стороны характера, понять, в каком направлении следует двигаться для достижения желаемых результатов.
Отчаянные Аккаунт-менеджеры Как Работать С Клиентами Без Стресса И Проблем
При этом все советы подкреплены реальным опытом авторов по управлению IT-проектами.
Составляя сопроводительные письма и резюме, указывайте в них освоенные вами компетенции. Дело в том, что освоение гибких навыков сопряжено с изменением некоторых черт характера, пересмотром привычных убеждений. Умение особенно полезно в сфере цифровых технологий, которые применяют для продвижения. Этот навык, поможет вывести компанию на новый уровень развития, увеличить число активных клиентов, что в свою очередь приведет к увеличению прибыли. Это качество имеет огромное значение в любой сфере деятельности.
Каждый день огромный поток информации попадает в нашу голову, и мозг не успевает отделять достоверную и полезную от лжи и ерунды. Из-за этого в нужный момент не включается рациональность принятия решений и логика — по причине перегруженности ума. «Анатомия заблуждений» — своего рода справочник по критическому мышлению с реальными кейсами, заданиями, азами фактчекинга, когнитивных искажений и лабиринтов собственного мозга. Книга поможет акцентировать внимание на нужном, научит скептически относиться к любой информации и облегчить процесс принятия решений с умом. Несмотря на развитие технологий и автоматизацию человеческого труда, Gentle expertise остаются важными и конкурентными навыками для сотрудника почти любого направления. Команда Mello собрала топ-70 книг для развития этих качеств.
Автор делится реальными историями руководителей и сотрудников, которые справлялись со сложными рабочими ситуациями. Автор этой книги – психотерапевт и семейный психолог – подробно объясняет, что представляют собой эмоциональные триггеры и по какой причине они возникают. Дэвид Ричо описывает инструменты, которые помогают ослабить воздействие триггеров и превратить свои слабости в силу. Книга, которая читается на одном дыхании, поможет справиться с различными проблемами, возникающими в личных отношениях, в рабочем коллективе или дома из-за неправильно выстроенной коммуникации. Издание понравится тем, что заинтересован в своем постоянном росте и саморазвитии. Книга будет интересна всем желающим повысить качество общения.
Далее перечислены методы развития soft expertise, которые позволят вам комфортно чувствовать себя как на работе, так и в личной жизни. Рекомендуется воспользоваться не одним, а сразу несколькими. Первый шаг – определить направление для развития soft https://deveducation.com/ abilities, затем выделить конкретные навыки и выбрать ресурсы и инструменты для достижения цели. Прокаченные soft expertise помогают успешно проходить собеседования, выстраивать эффективные процессы, подниматься по карьерной лестнице. Чтобы развивать инновационную среду в компании, нужно начать с развития собственных навыков.
Главных Soft Expertise И 7 Книг, Которые Помогут Их Прокачать
Коммуникабельность, стрессоустойчивость и работа в режиме дедлайна —это не просто дежурные строчки в твоем резюме, а важные для любой должности способности. Рекрутеры обращают на это особое внимание при поиске и оценке сотрудников. Первое впечатление о человеке создается быстро, поэтому собеседование в большей степени определяет дальнейшую судьбу кандидата. Хелен Рисс рассказывает, как прокачать способность считывания эмоционального состояния людей, как умело применять в общении не только тон голоса, но также жесты и мимику.
Если вам несвойственны вышеописанные качества и в рабочих взаимодействиях вы скорее занимаете позицию наблюдателя, не переживайте — эти навыки можно освоить. И каким-то образом вся команда работает лучше, а тот самый коллега быстро растёт внутри компании. Самая распространённая ошибка программистов заключается в том, что они привыкают жить в своём мире, в котором их нанимают, чтобы просто закрывать таски. Но бизнес, особенно малый и средний, строится не только на выполненных задачах, но и на взаимодействии, энергии и взаимовыручке. Важно смотреть, как человек ведет себя при стрессе, в процессе работы в команде, в переговорах. Часто именно действия говорят громче любых анкет и тестов.
Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. Максим Ильяхов на примерах объясняет, как писать ясно, структурировано, по делу, а также дает рекомендации по оформлению писем, выбору формулировок, общению по почте с коллегами и клиентами. Если программист может чётко формулировать вопросы и не стесняется просить помощи у коллег, он экономит время и деньги компании. Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации).
